Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ CF66

CF66 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "CF66") là nền tảng giải trí có thưởng trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các sản phẩm giải trí có thưởng khác. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa CF66 và mỗi cá nhân ("Thành viên" hoặc "Bạn") đăng ký và sử dụng các dịch vụ của CF66.

Các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Quy Định Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định riêng của từng sản phẩm cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa CF66 và Thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.

CF66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên. Tuy nhiên, CF66 cam kết thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

Để sử dụng các dịch vụ của CF66, Thành viên phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản CF66 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến các hậu quả được quy định tại Điều 7 của tài liệu này.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cung cấp và duy trì:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác (CF66 xác minh Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của Thành viên
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

CF66 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Quy trình này là bắt buộc trước khi CF66 xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá hạn mức quy định.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ CF66, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. CF66 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin xác thực: Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không thuộc diện bị cấm: Không nằm trong danh sách tự loại trừ của CF66 hoặc các chương trình loại trừ cờ bạc có vấn đề.
• Tự nguyện: Tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

CF66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

CF66 áp dụng các quy định sau đây đối với giao dịch nạp và rút tiền:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản CF66.
• CF66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính mình.
• CF66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Trong một số trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận, CF66 có quyền tạm giữ và xem xét giao dịch trong vòng tối đa 72 giờ trước khi quyết định xử lý.
• Tiền thắng cược từ số dư tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành điều kiện vòng quay cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng CF66 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được áp dụng cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). CF66 cam kết công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) và các quy tắc trò chơi bằng tiếng Việt để Thành viên có thể tham khảo trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược tại CF66:

• Kèo cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống CF66 là ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, CF66 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược. Thành viên không có quyền yêu cầu CF66 thực hiện kèo cược có lỗi với tỷ lệ sai.
• Kết quả trò chơi và kết quả thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức được CF66 công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của CF66 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• CF66 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng dàn xếp kết quả.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường và mức độ rủi ro.

CF66 cung cấp đa dạng các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền, nạp tiền thưởng và các ưu đãi định kỳ khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại CF66:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thắng từ bonus không thể rút trực tiếp cho đến khi Thành viên hoàn thành đủ điều kiện vòng quay cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• CF66 cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi có hệ thống ("bonus abuse"), bao gồm đặt cược đối lập hai chiều để hoàn thành vòng quay cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• CF66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ CF66 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

CF66 nghiêm cấm Thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến đóng băng và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản CF66 (dù dưới bất kỳ hình thức ho ặc danh nghĩa nào)
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống CF66
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên CF66 nhằm gian lận, dàn xếp kết quả cá cược
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính
• Sử dụng tài khoản CF66 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản CF66 cho bên thứ ba
• Đặt cược bằng tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không mang tên chính mình
• Tham gia các hoạt động cá cược khi đang ở trong tình trạng tự loại trừ
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ CF66

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản CF66 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. CF66 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ trên nền tảng CF66
• Không đăng nhập tài khoản CF66 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử hoạt động tài khoản để phát hiện các giao dịch bất thường
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ CF66 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

CF66 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Nếu Thành viên nhận được bất kỳ yêu cầu nào như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo giả mạo CF66 và cần được báo cáo ngay cho chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CF66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ CF66, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của cá cược mà Thành viên tự nguyện chấp nhận
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của CF66
• Thiệt hại do hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản Thành viên (trừ khi do lỗi bảo mật từ phía CF66)
• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các điều khoản và điều kiện này

Nền tảng và tất cả nội dung, dịch vụ của CF66 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có". CF66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, phần mềm, logo, thương hiệu, tên miền và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng CF66 là tài sản độc quyền của CF66 hoặc các đối tác cấp phép nội dung cho CF66. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số đó mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ CF66.

Thành viên được cấp một giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng CF66 cho mục đích giải trí cá nhân theo các điều khoản này. Giấy phép này sẽ tự động chấm dứt khi tài khoản Thành viên bị đóng hoặc bị chấm dứt.

CF66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. CF66 cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa cho số tiền nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức tối đa cho số tiền cược mỗi phiên hoặc mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định không thể đảo ngược
• Nhắc nhở thời gian thực: Thông báo khi vượt quá ngưỡng thời gian hoặc số tiền đã đặt trước

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ CF66 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. CF66 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ CF66, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng CF66 qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại CF66 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Báo cáo: Thành viên gửi mô tả chi tiết về tranh chấp (kèm bằng chứng như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến bộ phận hỗ trợ CF66.
2. Bước 2 – Xem xét: CF66 tiến hành điều tra nội bộ trong vòng tối đa 05 (năm) ngày làm việc và thông báo kết quả sơ bộ cho Thành viên.
3. Bước 3 – Phán quyết: CF66 ra phán quyết cuối cùng dựa trên bằng chứng thu thập được. Phán quyết của CF66 về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và cá cược là cuối cùng và có tính ràng buộc.
4. Bước 4 – Khiếu nại: Nếu Thành viên không đồng ý với phán quyết, có thể gửi khiếu nại tới cơ quan giám sát độc lập được CF66 chỉ định trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phán quyết.